AIRES ACONDICIONADOS
DESHUMIFICADOR
VENTILADORES ASPAS RETRÁCTILES
CALEFACCIÓN
ILUMINACIÓN
MARCAS
MEDICIÓN DE ENERGÍA
MOVILIDAD ELÉCTRICA
LIQUIDACIÓN
HOGAR INTELIGENTE
V2CCONDICIONES DE ENVÍO, INSTALACIÓN Y GARANTÍA .
PLAZOS DE PREPARACIÓN Y ENVÍO
Los pedidos realizados y pagados antes de las 13:00 horas (días laborables) serán preparados y expedidos el mismo día, siempre que el producto se encuentre disponible en stock.
Los pedidos realizados después de las 13:00 horas, durante fines de semana o festivos, serán preparados el siguiente día laborable.
El plazo de entrega anunciado comenzará a contar una vez que el pedido haya sido revisado, validado y confirmado por Efimarket, no desde el momento en que el cliente realiza la compra.
Los plazos de entrega indicados son estimados y se expresan en días laborables.
ENTREGA EN 24 HORAS
Para la mayoría de los productos en stock trabajamos con servicios de transporte urgente de 24 horas laborables.
No obstante, determinadas localidades, municipios, urbanizaciones, polígonos industriales, pueblos o zonas de difícil acceso pueden requerir entre 48 y 72 horas laborables para la entrega.
Estos plazos dependen exclusivamente de la empresa de transporte y quedan fuera del control de Efimarket.
En ningún caso los plazos de entrega tendrán carácter garantizado ni darán derecho a indemnización alguna.
INSTALACIÓN DE EQUIPOS DE CLIMATIZACIÓN
Todos los equipos de aire acondicionado, bombas de calor, sistemas de climatización y productos sujetos a la normativa vigente deberán ser instalados por una empresa o profesional habilitado que disponga de las autorizaciones legalmente exigibles, incluyendo cuando corresponda la acreditación o certificación RITE.
Para cualquier gestión de garantía podrá solicitarse al cliente:
- Factura de instalación.
- Certificado de instalación.
- Datos del instalador autorizado.
- Fotografías de la instalación realizada.
La falta de acreditación de una instalación realizada por personal cualificado podrá suponer la pérdida de la garantía del fabricante y de cualquier cobertura asociada.
EXCLUSIONES DE GARANTÍA
La garantía no cubrirá averías, daños o incidencias producidas por:
- Instalaciones incorrectas.
- Manipulación no autorizada.
- Montaje defectuoso.
- Conexiones eléctricas incorrectas.
- Ausencia de mantenimiento.
- Uso inadecuado del producto.
- Incumplimiento de las instrucciones del fabricante.
- Instalaciones realizadas por personal no autorizado.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Efimarket vende exclusivamente productos, salvo que expresamente se indique por escrito la contratación de un servicio adicional.
Efimarket no será responsable de:
- Costes de instalación.
- Costes de desmontaje.
- Costes de reinstalación.
- Honorarios de técnicos o instaladores.
- Gastos de desplazamiento.
- Reservas de instaladores.
- Alquiler de maquinaria.
- Pérdidas económicas.
- Lucro cesante.
- Pérdidas de explotación.
- Daños indirectos o consecuenciales.
En caso de retraso del transporte, falta temporal de stock, incidencia logística, reposición de material o gestión de garantía, Efimarket no asumirá costes derivados de citas concertadas con instaladores o técnicos externos.
PRODUCTOS BAJO PEDIDO
Algunos productos son solicitados expresamente al fabricante una vez formalizada la compra.
En estos casos el plazo de entrega podrá ampliarse entre 2 y 5 días laborables adicionales o incluso más, dependiendo de los plazos de fabricación y suministro del proveedor.
En caso de falta de stock, descatalogación o imposibilidad de suministro, Efimarket informará al cliente y procederá al reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
RECEPCIÓN DE PRODUCTOS DAÑADOS
Si el producto llega dañado, golpeado o presenta cualquier incidencia atribuible al transporte, el cliente deberá comunicarlo a Efimarket en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Será recomendable aportar:
- Fotografías del embalaje.
- Fotografías del producto.
- Número de pedido.
- Descripción de la incidencia.
Las reclamaciones comunicadas fuera de dicho plazo podrán ser rechazadas por la compañía de transporte y su aseguradora.
DEVOLUCIONES
No se admitirán devoluciones de productos que:
- Hayan sido instalados.
- Hayan sido utilizados.
- Presenten daños por manipulación.
- Carezcan de embalaje original.
- No incluyan accesorios, manuales o componentes originales.
Todos los productos devueltos serán inspeccionados por nuestro departamento técnico antes de aprobar cualquier reembolso.
La recepción de una devolución no implica automáticamente su aceptación.
Si la devolución es rechazada, el cliente deberá organizar la recogida de la mercancía mediante la agencia de transporte de su elección o solicitar un nuevo envío abonando los gastos correspondientes.
DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES
Todas las devoluciones deberán enviarse a:
EFIMARKET
Avenida Camí Nou 268
46950 Xirivella (Valencia)
España
Las devoluciones deberán notificarse previamente mediante correo electrónico o WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
No se aceptarán devoluciones enviadas sin comunicación previa.
ERRORES TIPOGRÁFICOS Y TÉCNICOS
Efimarket se reserva el derecho de corregir errores tipográficos, técnicos, descriptivos o de precio que pudieran aparecer accidentalmente en la página web.
Si un pedido hubiera sido realizado con un error manifiesto de precio o descripción, el cliente será informado y podrá optar por mantener el pedido con las condiciones correctas o solicitar el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
