Hace unas semanas llamó a la puerta de mi casa un comercial de Iberdrola, e intentó venderme la nueva oferta que están promocionando actualmente, con diversos descuentos suculentos tanto en electricidad como en gas. Me molestó el argumento que usó, aprovechando que actualmente soy cliente de la comercializadora de TUR de Iberdrola, para decirme «que le dejara la última factura de gas (que tengo contratada con otra compañía) que el me arreglaba los papeles para el descuento que estaban ofertando». Después de pararle los pies y decirle que me informara de todos los detalles antes de tomar una decisión, cosa que no supo o no quiso hacer, le di puerta como pude, y me puse a pensar en la guerra encubierta entre comercializadoras y sus aparentemente «maravillosas» ofertas para captar (o mas bien robar, de forma rayana al engaño) clientes a la competencia.
Como en Efimarket.com nos parece que en todo esto hay mucha desinformación por parte del consumidor, y es fácil equivocarse, presionados por los comerciales de las compañias, vamos a analizar las distintas ofertas de luz y gas de las diversas comercializadoras de TUR.
Pero antes, aclaremos algunos conceptos. Como seguramente sabéis, en España el mercado energético está liberalizado y dividido en diversas actividades: generación, transporte, distribución y comercialización. Aunque tengan básicamente el mismo nombre y pertenezcan al mismo grupo empresarial, las empresas que se dedican a cada actividad dentro del mercado energético son empresas independientes. Las que tratan directamente con los usuarios finales de la energía son las comercializadoras.
Pues bien, en el negocio de la comercialización, se oferta energía a precios de mercado libre, y también existe lo que se denomina tarifa de último recurso (TUR), que son las tarifas que la mayoría tenemos contratadas, y que tan sólo cinco comercializadoras están autorizadas a ofrecer (Comercializadoras de Ultimo Recurso, CUR), que son:
- Endesa Energía XXI, S.L.
- Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
- Gas Natural S.U.R., SDG, S.A
- HC-Naturgas Comercializadora de Último Recurso, S.A.U.
- E.ON Comercializadora de Último Recurso, S.L.
Estas empresas, desde el 1 de julio de 2009, pueden ofrecernos el suministro de electricidad, el de gas, o ambos al mismo tiempo. Y como consecuencia de la liberalización del mercado, la competencia es encarnizada. Como hasta entonces los usuarios de electricidad y gas natural disponíamos de un suministrador distinto para cada una de estas energías, las comercializadoras se han lanzado a captar el suministro integral de energía en nuestros hogares.
Para lograr ese objetivo, llevan un tiempo ofreciendo planes de descuento para los clientes que decidan contratar ambos suministros a un mismo comercializador, o bien simplemente consiguiendo nuevos clientes en el suministro de electricidad (o gas, aunque esto es menos habitual). Y eso era lo que estaba haciendo el pobre comercial en el momento que llamó a mi puerta.
Pasemos ya a analizar lo que ofrecen actualmente las cinco comercializadoras TUR, y lo que implica cada una de sus ofertas, viendo que no es oro todo lo que reluce. Nos centraremos en las ofertas a clientes con menos de 10 kW de potencia eléctrica contratada, que son mayoría, aunque las demás son muy similares.
Ofertas de Iberdrola Comercialización de Último Recurso, S.A.U.
Vamos con la oferta «estrella» que me vendían el otro día. Iberdrola ofrece un 30% de descuento en el término fijo del gas, y un 10% en el término de potencia de electricidad (el fijo), durante un año. Eso si, tienes que contratar tambien el Servicio Mantenimiento Gas y el Servicio de Urgencias Eléctricas, para obtener esos descuentos. En caso contrario, el descuento es tan solo del 10% en gas y el 5% en luz. Los costes de ambos servicios de mantenimiento son de 84,24 €/año y 22,08 €/año respectivamente (sin IVA), es decir, 126,32 €/año adicionales. Al final de este artículo veremos un ejemplo real para ver si compensa o no económicamente contratar esta oferta, aunque a priori ya parece que va a ser difícil compensar ese sobrecoste con los descuentos ofertados.
Ofertas de Endesa Energía XXI, S.L.
Endesa ofrece descuentos en luz, gas y en luz+gas. En luz, ofrece en la Tarifa Tranquilidad un descuento del 6% sobre su tarifa. Hay que decir que la letra pequeña implica la contratación de un Servicio de Reparaciones Urgentes 24h, eso si, gratuito hasta el 31/12/2012. A partir de entonces su coste no lo indican ni en el contrato, pero hay que suponer que lo tiene.
En cuanto al resto de ofertas, de gas (10% de descuento en el termino fijo) o de luz+gas (10% de descuento en fijos de luz y gas), en todas te obligan a contratar el Servicio de Mantenimiento (69,96 €/año, sin IVA).
Ofertas de Gas Natural S.U.R., SDG, S.A
Gas Natural Fenosa ofrece diversos planes de descuento combinables con diversos servicios, de los que caben destacar dos ofertas en las que ofrecen el 50% de descuento en el término fijo del gas y el 15% en el fijo de luz. Eso si, deberás contratar a su vez el servicio Servielectric (49,31 €/año, IVA incluido) o Servigas (119,75 €/año, IVA incluido).
Ofertas de HC-Naturgas Comercializadora de Último Recurso, S.A.U.
La fórmula de HC Energía es la siguiente: 20% de descuento en el fijo del gas, 2% de descuento en el término de energía eléctrica. Esto es así si contratamos el servicio de mantenimiento (con un 50% de descuento el primer año), de un coste sin descuento de 65,4 €/año. También te dan puntos que dicen puedes canjear por energía gratis. Si no contratamos el servicio de mantenimiento, el descuento queda en 10% de fijo de gas y 2% de energía en electricidad.
Ofertas de E.ON Comercializadora de Último Recurso, S.L.
EON tan solo ofrece descuentos del 12% en el fijo de electricidad, siempre que contratemos el Servicio de Asistencia Hogar Básico, con un coste de 22,2 €/mes (no dicen si incluye IVA). Ofrece un descuento mayor (16%) si contratamos otro servicio de Mantenimiento Eléctrico Plus, de coste muy superior (64,2 €/año).
CÁLCULO COMPARATIVO DE OFERTAS
Bien, ahora realizaremos un cálculo para ver realmente cuanto gasto implica la aplicación de cada una de esas ofertas.
Según Red Eléctrica de España (REE), un hogar español consumía en 2008 de media 3.272 kWh al año. Pongamos por otro lado, un consumo anual de 700 kWh de gas, y una potencia contratada de electricidad de 3,3 kW. Teniendo en cuenta los últimos precios de gas (3,9 €/mes el termino fijo y 0,04694948 €/kWh) y electricidad (20,633129 €/kW y año de término de potencia y 0,125159 €/kWh) tendremos:
ELECTRICIDAD
- Término de potencia: 3,3 kW x 20,633129 = 68,0893257 €
- Término energía: 3.272 kWh x ,125159 €/kWh = 409,520248 €
- Impuesto electricidad: 0,051127 x (68,0893257 + 409,520248) = 24,4187 €
- IVA: 0,18 x (68,0893257 + 409,520248 + 24,4187 €) = 90,3651 €
- TOTAL ELECTRICIDAD: 592,39 €/año
GAS
- Término fjo: 3,9 x 12 = 46,8 €
- Termino energía: 0,04694948 x 700 kWh = 32,86 €
- Canon de finca: 12 x 7,97 = 95,64 €
- Alquiler contador: 12 x 2,31 = 27,72 €
- IVA: 0,18 x (46,8 + 32.86 + 95,64 + 27,72) = 32,48 €
- TOTAL GAS: 235,51 €/año
TOTAL LUZ + GAS = 827,90 €/año
Si aplicamos las ofertas a estos valores, obtenemos lo siguiente:
Como podemos observar, tan solo las ofertas de Gas Natural y E.ON mejoran el coste considerado.
Si ahora aplicamos las pocas ofertas en las que no estamos obligados a contratar servicios extra, tenemos:
Como vemos, las tres ofertas mejoran los costes considerados, aunque hay que recordar que tan solo lo hacen por 1 año, y que además, en el caso de ENDESA despues de 2 años comienzan a cobrarte un servicios de mantenimiento eléctrico.
CONCLUSIONES
- En el caso de descuentos con servicios extra, el máximo ahorro anual que se consigue es de 13 €, aunque hay que tener en cuenta que se pueden disfrutar de los servicios incluidos de mantenimiento.
- En el caso de descuentos sin servicios extra, el máximo ahorro anual que se obtiene es de 39 €.
Podemos comprobar por tanto, que los aparentemente jugosos descuentos se quedan en nada, implicando en la mayoría de casos incluso un mayor desembolso, que puede llegar a sumar hasta 100 € más al coste anual considerado (Iberdrola con sevicios extra).
Es recomendable, antes de realizar un cambio de compañía, utilizar la herramienta comparador de ofertas de la CNE, que explicamos aqui en el blog de Efimarket.com.
Buenas noches. Gracias por informar a los usuarios sobre temas tan laberínticos como éstos. Deseo preguntar lo siguiente: la Tarifa de Último Recurso se aplica tanto a electricidad como a gas, o sólo a electricidad.
Gracias y un saludo.
Estimado Ricardo,
Muchas gracias por tu comentario. La TUR es solamente para electricidad. Lo que habrás visto es que las comercializadoras de mercado libre ofrecen descuentos en gas también si lo contratas conjuntamente con la luz en la misma compañía.
Pero ojo, ese contrato de luz ya no es TUR, es mercado libre, y te pueden cobrar más que en la TUR. En teoría también te podrían cobrar menos, pero eso es algo que aun no ha pasado, exceptuando los descuentos promocionales iniciales, que duran 1 año como mucho.
Esperamos haberte ayudado con la respuesta.
Saludos cordiales
Hola,
Gracias por estas aclaraciones. En estos momentos me planteaba un cambio de suministradora y creo q tus explicaciones me iran muy bien con respecto a este tema.
Un saludo!
Hola,
El otro día viendo la factura de mi suegra de luz, vi que por tener una potencia inferior a 3.3 le hacían un bono social alrededor de 20 euros, por lo que no llega a pagar ni 50 euros cada 2 meses, eso descuento es así? Lo digo por bajar mi tarifa que la tengo en 3,3 yo vivo solo y creo que podría hacer un esfuerzo a la hora de poner electrodomésticos para que no me saltase el automático.
Gracias.
Buenas Jesus,
En la pagina del Ministerio de Industria donde se explica lo del bono Social (http://www.minetur.gob.es/energia/tur/bonosocial/paginas/bonosocial.aspx), dice esto:
«En el caso de los clientes con contratos de suministro con una potencia contratada inferior a 3 KW su inclusión en el bono social es automática y no tendrá que pedirlo.»
Por tanto, si llamas y reduces a 3kW, automaticamente te deberían conceder el bono social.
Suerte y saludos
Hola
Hoy ha venido a mi vivienda un comercial de Iberdrola y por lo que me ha parecido entender, es obligatoria dejar la tarifa TUR y pasarse a tarifa libre ya sea con ellos o con otra compañia y por eso me comentaba que antes de que tuviera ofertas de otras compañias querian adelantarse. Mi pregunta es: Es verdad que hay obligacion de cambiarse o puedo de momento mantener la tarifa Tur actual, hasta cuando se puede mantener.
Me gustaria comentar tambien que el comercial no ha sido nada claro en sus explicaciones y al principio me ha dicho que venia a ver la facturacion real porque a partir de ahora no iba a haber estimaciones. Solo ante mis continuas preguntas de extrañeza me ha ido desvelando que habia una oferta, que me mejoraban los precios y solo cuando he pedido leer los papeles a firmar me he dado cuenta que lo que querian es que deje la TUR y me pase con ellos al mercado libre. Me ha costado un triunfo que se fuera sin firmarle los papeles ya que queria tiempo para pensar.
Gracias y saludos
Buenas tardes,
En primer lugar, quisiera felicitarle por su interesante artículo.
En segundo lugar, me gustaría hacerle una consulta particular, a la cual le agradecería que me aconsejara, si le es posible (iba a hacerla en la OCU pero hay que hacerse socio y pagar cuotas).
Estoy en situación de desempleo desde hace bastante tiempo. He tenido que dejar la casa en la que vivía sola (de propiedad familiar, no mía) y ahora vivo con mi madre, donde estoy empadronada. Quería bajar la tarifa de electricidad al mínimo (por no darla de baja completamente y dejarla sin luz), lo cual me han dicho (en una oficina) que cuesta 11 € (aunque dar de baja con preaviso de 15 días es gratuito, según la web).
Si bajo la potencia contratada al mínimo (1,1 KW, según me han informado) estaría en condiciones (menos de 3 KW, además de desempleada) de tener el bono social. Sin embargo, como ya no estoy empadronada en la vivienda (aunque el contrato de luz está a mi nombre), creo que no lo podría solicitar, ¿es correcto? Entonces, dada esta situación ¿sería más económico y aconsejable en mis circunstancias, dar de baja el contrato de luz (aun dejando la vivienda sin electricidad) y contratarla de nuevo cuando lo necesitemos alguien de la familia? Muchas gracias por anticipado.
Hola Mar, en efecto, ni es obligatorio ni en la mayoria de casos es rentable, ya que nos cuelan un servicio de mantenimiento, o nos hacen oferta conjunta de gas y ganan un contrato de gas… Es casi una estafa, o al menos utilizan metodos poco eticos, engaños o medias verdades para que nos pasemos con la compañía que los contrata. Piensa que normalmente son comerciales sin apenas formacion, que van a comisión, y fuerzan la venta lo mas que pueden para ganarse su comisión.
Hace algun tiempo escribimos un post sobre estas prácticas:
https://www.efimarket.com/blog/cuidado-con-los-comerciales-de-las-companias-electricas/
Gracias por tu comentario!
Buenos días, Carmen, y muchas gracias por tu comentario y consulta.
En efecto, uno de los requisitos del bono social es que estés empadronada con ese domicilio. Ponemos a continuación un enlace donde se pueden consultar los requisitos, segun el caso: https://www.iberdrola.es/clientes/hogar/info/tarifas/bono-social
En tu caso, y si el tiempo que va a estar sin uso la vivienda no excede de uno o dos años, lo más económico sería reducir la potencia contratada al máximo posible, ya que dar de alta un contrato es bastante caro, podemos estar hablando de varios cientos de euros, segun potencia.
Esperamos haberte ayudado a tomas la mejor decisión.
Saludos!